2016 Poursuivre
la croissance

milliard d'euros pour le Règlement Fortis

Le règlement Fortis permet à Ageas de regagner toute sa souplesse de manoeuvre et de se focaliser sur son activité d'assurance

Message aux actionnaires

À l'heure de dresser le bilan de l'année 2016, nous pouvons être satisfaits de notre performance. A l'exception du Royaume-Uni, nous avons signé d'excellentes performances et avons substantiellement progressé sur la voie de nos objectifs Ambition 2018.

Les rapports annuels se concentrent traditionnellement sur les résultats à court terme. La vision Ageas repose toutefois sur une philosophie à plus long terme. Notre culture ambitionne une croissance et une création de valeur durables et fiables au bénéfice de toutes nos parties prenantes : collaborateurs, partenaires, clients et investisseurs. Cette philosophie est la trame qui sous-tend toutes nos actions et décisions.

Notre culture ambitionne une croissance et une création de valeur durables et fiables au bénéfice de toutes nos parties prenantes

Une année mouvementée, des performances probantes

Au cours de l'année écoulée, nous avons franchi plusieurs jalons marquants sur la voie d'une croissance durable. Nous avons lancé de nouvelles activités aux Philippines et au Vietnam, nous avons finalisé l'acquisition de l'activité d'assurance d'AXA au Portugal, progressé en douceur vers Solvency II et conclu un accord de règlement transactionnel avec les associations de plaignants les plus représentatives.

2016 fut une année au cours de laquelle la plupart des segments ont affiché une solide performance opérationnelle tant pour l'activité Vie que Non-vie. L'encaissement a encore progressé à EUR 31,7 milliards, notamment grâce aux activités Vie en Asie et en Belgique, ainsi qu'en Europe continentale. Le résultat net de l'assurance s'élevait à EUR 721 millions, suite à l'impact de charges exceptionnelles liées à des plans de restructuration et à un renforcement des réserves au Royaume-Uni, mais a été dopé par le produit de la vente des activités de Hong Kong, et a également reflété une solide performance en Belgique ainsi que l'amélioration des résultats en Asie et en Europe continentale. Néanmoins, le bilan reste solide avec des capitaux propres à EUR 9,6 milliards et un solide ratio de solvabilité de l'assurance à 179%, supérieur au taux cible.

Sur la base de ces solides fondamentaux, le Conseil propose aux actionnaires un dividende brut en numéraire de EUR 2,10 pour l'exercice 2016, dont un élément exceptionnel de EUR 0,40 lié à la vente de Hong Kong. 2016 fut une année au cours de laquelle notre décision de créer un modèle d'affaires bien équilibré et diversifié sur différents marchés, différents produits et différents canaux s'est avérée judicieuse.

Les bons choix pour un avenir prometteur

Dans le même temps, nombre de nos prédictions quant à l'évolution du marché et des attentes des clients se sont confirmées sur le terrain. Ces changements sont perceptibles dans l'évolution de nos propres activités, mais aussi dans les initiatives de nos concurrents. Nous sommes convaincus d'avoir fait des choix stratégiques pertinents avec Ambition 2018, qui nous permettront de bénéficier du changement plutôt que de le subir.

Au cours de l'année écoulée, nous avons prouvé à plusieurs reprises que nous sommes capables de prendre des décisions difficiles, mais courageuses. L'exemple le plus marquant en est la transaction conclue avec les associations de plaignants. Alors que nous aurions pu nous défendre pied à pied dans les différents dossiers hérités du passé, nous nous sommes demandé si une telle attitude servait ou non les intérêts d'Ageas et de ses parties prenantes.

Nous avons donc décidé de transiger, afin d'éliminer définitivement la presque totalité de ces sources d'incertitude. Grâce à cette décision, nous recouvrerons toute notre flexibilité financière et stratégique, et nous pouvons désormais nous concentrer exclusivement sur le développement de nos activités d'assurance. Nous pensons également que cela permettra à Ageas de devenir de plus en plus attrayante en termes d'investissement.

Bien entendu, de nouveaux défis se profilent sans cesse à l'horizon. L'avantage d'une crise est, cependant, qu'on en ressort plus fort et armé d'une expérience précieuse. Les crises nous obligent à réagir, à sortir de notre zone de confort et à choisir avec détermination la route à suivre. Ageas a réagi comme il le fallait, et nous sommes aujourd'hui plus que jamais sur la voie d'une croissance durable.

Voilà pour le passé. Aujourd'hui, nous devons nous tourner vers l'avenir, car les entreprises ne sont jamais appréciées pour leurs résultats passés, mais bien pour leurs projets d'avenir. Nous devons exceller, tenir nos promesses et atteindre nos objectifs, tout en nous adaptant en permanence à la réalité du marché, quelle que soit son évolution. Au cours des dernières années, Ageas a prouvé sa capacité à s'adapter aux différentes situations. Ce n'est pas sans raison qu'Ageas a pour devise d'agir d'abord, puis ensuite communiquer. Ageas met un point d'honneur à tenir ses promesses. L'année 2016 en a apporté une nouvelle preuve.

Ageas a pour devise d'agir d'abord, puis ensuite communiquer

millions de véhicules assurés, contribuent à l'augmentation de l'encaissement au Royaume-Uni

Nous nous engageons avec force à prendre les bonnes décisions pour nos clients, nos courtiers et nos partenaires de distribution.

Une année de transition vers un modèle d'entreprise unifié

L'année 2016 a été placée sous le signe de la transition pour Ageas au Royaume-Uni. Des activités distinctes de souscription d'assurance et de détail ont été regroupées en une entité d'assurance unique dotée de trois canaux de commercialisation distincts : les courtiers, les partenaires et le direct. Grâce à cette transition, un nouveau modèle de gouvernance et un nouvel organigramme centralisé ont été mis en place, dans le but d'accroître notre efficacité d'ensemble, tout en favorisant la dynamique propre à chaque canal. Ce changement génère également d'appréciables économies d'échelle, tout en renforçant notre culture d'entreprise unifiée.

Au cours des dernières années, le marché britannique de l'assurance a été métamorphosé par de multiples changements réglementaires, par l'évolution des modes de distribution, ainsi que par un changement dans la manière dont les sites de comparaison de prix affichent leurs résultats. Ces changements ont induit une pression sur certains pans de notre activité et, si nous avons pris des mesures déterminées pour enrayer le ressac, elles n'ont pas été suffisantes pour nous permettre d'améliorer nos résultats. De ce fait, il n'a pas été possible de maintenir l'activité sur trois de nos sites opérationnels et, après concertation avec notre personnel, nous avons pris la décision de fermer l'un de ces sites, notre siège de Glasgow. De plus, nous avons accusé des charges liées aux pertes exceptionnelles de souscription en Risques spéciaux et nous avons renforcé les réserves en prévision, et également après l'annonce, de la révision du taux d'actualisation d'Ogden relatif aux réclamations en dommages corporels. L'impact combiné de ces événements a conduit à un résultat globalement négatif au Royaume-Uni en 2016.

Dans notre démarche de simplification de notre profil, nous avons pris des mesures de rationalisation de notre portefeuille de marques, en cessant d'utiliser des marques mineures telles que Castle Cover, Auto Direct, Cover Direct et Done Deal. Cet élagage nous permet de nous concentrer désormais sur nos marques clés.

Une croissance substantielle dans les portefeuilles spécialisés

Malgré cette année de transition, les encaissements sont en progression dans les segments Motor, Home et Commercial. Les tarifs sont en hausse dans l'ensemble du marché Auto, mais le contraire se produit en ce qui concerne le segment Habitation, malgré l'impact récurrent des sinistres climatiques. Nous avons sensiblement progressé dans le canal « courtiers », ces derniers choisissant de plus en plus volontiers Ageas en raison de notre approche personnalisée, de notre souci du détail et de notre excellente gestion des sinistres, mais surtout parce qu'ils savent que nous les aidons à développer leur activité. Cette progression est illustrée par l'accroissement du « Net Promoter Score » (taux de recommandation net), de +47 en 2014 à +55 aujourd'hui, qui mesure la propension des courtiers à recommander Ageas. Les courtiers nous ont également proclamé « Personal Lines Insurer of the Year » lors des Insurance Times Awards en décembre. Parallèlement à nos assurances classiques, nos portefeuilles spécialisés couvrant les motos, les ancêtres, les caravanes et les maisons à toit de chaume ont progressé de 40% et promettent de continuer à croître substantiellement.

Des avancées sont aussi enregistrées dans le segment PME par le biais d'initiatives telles que Darwinsure, un produit en ligne sur mesure mis au point avec le courtier Darwin Clayton, ainsi que via un nouveau partenariat stratégique avec Towergate, pour un surcroît d'encaissement annuel de 71 millions d'euros au cours des cinq prochaines années dans les segments véhicules commerciaux, biens et responsabilité.

Vers des solutions numériques innovantes

Dans le cadre d'Ambition 2018, nous explorons et évaluons en permanence de nouvelles solutions innovantes pour nos clients, en ce compris Back Me Up, une proposition directe ciblée et créé conjointement avec et pour la génération Y.

Nous progressons également dans la modernisation de notre arsenal marketing, comme en témoigne l'approche Back Me Up, qui répond à une demande croissante en solutions numériques et à la nécessité d'investir dans les médias sociaux pour toucher les clients d'aujourd'hui.

Les partenariats restent une des clés de voûte de notre stratégie au Royaume-Uni. En 2016, un nouveau bail a été conclu avec Age UK dans le prolongement des 10 premières années de collaboration. Nous avons également conclu un nouveau partenariat de cinq ans avec Connells Estate Agency.

Dans le cadre d'Ambition 2018, nous sommes particulièrement attentifs aux évolutions susceptibles d'impacter notre rôle d'assureur à l'avenir. Ageas UK a été un des premiers à s'intéresser à la technologie télématique et, aujourd'hui, des mesures sont prises pour se positionner idéalement et profiter des opportunités qu'engendrera la voiture « connectée ». Des avancées sont aussi réalisées dans d'autres domaines, tels que les maisons connectées, en collaboration avec des partenaires de renom et des start-ups.

Rester concurrentiel

Le marché britannique de l'assurance continuera à évoluer. Les sites de tarification comparative gagneront en importance dans les segments Auto et Habitation. Sur nos marchés de prédilection, nous continuerons à nous distinguer par de nouvelles offres et solutions, tout en mettant l'accent sur la compression des coûts et nos capacités de souscription et de tarification. Nous superviserons en permanence l'efficacité de nos systèmes, l'exploitation de nos données et les investissements requis dans de nouvelles compétences.

Sur nos marchés de prédilection, nous continuerons à nous distinguer par de nouvelles offres et solutions

Andy Watson, CEO Royaume-Uni

Dans le monde de l'assurance, une compagnie est jugée sur la qualité de son intervention en cas de sinistre. Nous sommes fiers de notre bulletin dans ce domaine, avec un service toujours très apprécié par nos clients et par le secteur.

Malgré les évolutions technologiques, l'assurance reste une activité à visage humain. Plus que jamais, cette dimension humaine doit être le fondement de nos succès.

objectifs financiers dans le cadre d’Ambition 2018

Ces cinq objectifs d’Ambition 2018 sont en passe d'être concrétisés

% de l'encaissement brut généré par les coentreprises en Asie

L'augmentation de l'encaissement généré par nos coentreprises en Asie atteste du bien-fondé de notre politique d'expansion sur ces marchés de croissance

Une année placée sous le signe du changement et de la performance

L'année 2016 s'est clôturée sur des chiffres très probants pour Ageas en Asie, malgré la volatilité des marchés financiers et les incertitudes politiques internationales. Elle a aussi été marquée par des évolutions radicales dans cette partie du monde. Nous avons en effet finalisé la vente de nos activités d'assurance à Hong Kong et scindé les services partagés, en mettant sur pied un siège régional autonome.

Sous l'enseigne Troo, nous avons lancé une nouvelle activité aux Philippines et, en collaboration avec notre partenaire malaisien Maybank, une entité Vie, dont les premiers résultats sont prometteurs, a été implantée à Singapour. Parallèlement, nous avons préparé soigneusement notre entrée au Vietnam en 2017.

La vente de nos activités à Hong Kong et notre expansion sur de nouveaux marches reflètent notre choix pour une croissance saine et responsable. De nouvelles ventes, une excellente persistance et une forte performance de nos équipes ont de nouveau contribué à un solide résultat.

Gary Crist, CEO Asie

Une performance de choix dans un contexte difficile

En Chine, Taiping Life a une fois de plus signé une performance de choix dans un contexte difficile. Ces résultats sont le fruit d'une grande discipline dans la mise en oeuvre sur le terrain et d'une efficacité sans égal dans la rétention des agents, dans l'activation et dans la productivité d'un réseau désormais riche de plus de 250.000 agents. Les taux de fidélité sont aussi exceptionnellement élevés tant dans le réseau des agents que des agences bancaires. A l'avenir, le marché évoluera suite à des ajustements du cadre réglementaire relatif aux produits à haut rendement garanti à court terme et aux produits à prime unique dans le segment de la bancassurance.

Bonne année aussi en Thaïlande, où Muang Thai conserve son leadership en termes de nouvelles affaires, avec le meilleur taux de fidélité du marché et d'une solvabilité de bon aloi. Notre activité en Thaïlande continue à surperformer le marché, et ce alors que le pays traverse une période de transition politique et sociale.

L'environnement financier en Malaisie est loin d'être propice mais, en nous concentrant sur notre coeur d'activité en bancassurance, nous avons enregistré une très forte progression des nouveaux contrats à primes récurrentes. Un important travail préparatoire a été accompli dans l'optique de la dérégulation de l'assurance Auto en Malaisie, avec notamment la mise au point de nouveaux modèles de tarification. Lorsque cette dérégulation entrera en vigueur, les compagnies pourront personnaliser librement leurs produits et leurs prix en fonction du profil de risque et des préférences des assurés, avec un choix plus large à la clé pour les clients.

En Inde, nous continuons à récolter les fruits de la performance de notre plateforme bancaire, qui a vu ses ventes augmenter en 2016.

Grandir avec nos partenaires

Le partenariat est l'ingrédient clé de nos succès en Asie. Avec nos différents partenaires asiatiques, nous avons noué des relations étroites et durables. Outre notre nouvelle présence à Singapour en collaboration avec Maybank, nous avons élargi notre empreinte géographique en implantant des activités Vie et Non-vie au Laos et une activité Vie au Cambodge, en collaboration avec notre partenaire thaïlandais Muang Thai.

Conformément à Ambition 2018, nous oeuvrons avec l'aide de nos partenaires au lancement de multiples nouveautés numériques. Nous avons mis sur pied une cellule d'étude qui offre une assistance à toutes les entités de cette région du monde dans des projets aussi divers que la fidélisation, la vente croisée, la prévention de la fraude et l'acquisition de nouveaux clients. Notre nouvelle implantation aux Philippines est une autre illustration de notre stratégie numérique. Cette approche nous permet de mieux communiquer et de répondre avec davantage de justesse aux attentes d'un public jeune, dynamique et féru de technologie. L'Ageas Academy a aussi permis à Ageas d'exploiter des opportunités nouvelles aux Philippines et en Thaïlande.

En 2017, la rigueur dans la mise en oeuvre restera essentielle

À l'avenir, nous devrons être prêts à relever des défis imprévus, tout en continuant à nous distinguer par nos forces et atouts. Ageas est idéalement positionné dans cette partie du monde et peut appuyer son action sur des fondations optimales. Notre entrée aux Philippines et à Singapour a été couronnée de succès, tandis que nous disposons d'une excellente rampe de lancement au Vietnam. La priorité consiste désormais à soigner la mise en oeuvre concrète de nos activités, en veillant à leurs aspects fondamentaux. Cette discipline ne nous empêchera pas de rester à l'affût d'opportunités nouvelles, comme en Indonésie, à condition qu'elles satisfassent à nos stricts critères en matière d'implantation sur de nouveaux marchés ainsi que de fusions et acquisitions.

% de ratio combiné pour l'activité non-vie en Europe continentale

L'Europe continentale a signé des résultats probants en 2016, tout en continuant à se concentrer sur son excellence opérationnelle

Une année placée sous le signe de la performance et de la transformation

En acquérant les activités d'assurance d'AXA au Portugal au printemps 2016, Ageas s'est projeté au deuxième rang du marché portugais. Cumulée à ses entités existantes – Ocidental et Médis – cette acquisition a fait passer Ageas à une échelle supérieure et lui confère une base idéale pour garantir sa croissance future.

Ageas Seguros, une nouvelle marque qui se distingue

L'entité ex-AXA a été rebaptisée Ageas Seguros et, en six mois seulement, la notoriété de cette nouvelle marque affichait déjà 32%, grâce notamment à plusieurs campagnes percutantes. Cette nouvelle marque, résolument différente, a été très bien accueillie par les collaborateurs, les clients, les agents et les partenaires d'Ageas Seguros. Elle est fondée sur des valeurs partagées, l'esprit d'entreprise, l'innovation et une haute image du service à la clientèle.

L'Europe continentale a signé des résultats probants en 2016, tout en continuant à se concentrer sur son excellence opérationnelle

Steven Braekeveldt, CEO Europe continentale

Les ventes ont progressé plus vite que prévu et la satisfaction des clients est en phase de décollage. Bien entendu, le rebranding d'Ageas Seguros n'est que le début d'une longue aventure. Le long processus de simplification, de transformation et d'intégration se poursuivra en 2017. Il comprendra notamment une mise à niveau majeure de l'infrastructure IT, appelée à sous-tendre notre activité future et à répondre à l'évolution des attentes des clients.

Une valeur ajoutée pour l'expérience client

En termes de performances, toutes les entités ont enregistré des résultats opérationnels probants. Les entités portugaises Médis et Ocidental, en particulier, ont continué à se distinguer.

Au Portugal et en Turquie, nous avons analysé nos activités Auto et Santé, dans le but d'accroître la valeur ajoutée que nous offrons à nos clients. Les résultats de cette démarche sont en cours d'intégration dans nos processus, en vue d'améliorer encore l'expérience client. En France, nous mettons en oeuvre avec succès une nouvelle stratégie, assortie d'une composante numérique majeure ciblant l'important marché CFI.

La numérisation progresse sur la plupart de nos marchés. Très bientôt, les clients de Médis (Portugal) disposeront d'une page personnalisée où ils pourront consulter leur portefeuille de produits. En Italie, nous continuons à optimiser notre efficience, dans la perspective d'une extension de notre canal de distribution par bancassurance. La Turquie a entrepris une démarche d'intégration du « parcours client », l'accent étant mis sur la rentabilité des solutions dans un marché dont certains segments sont déficitaires. La Turquie bénéficie également d'un renforcement de sa relation avec le canal bancaire.

Pour positionner idéalement Ageas Seguros dans l'esprit des clients, plusieurs initiatives de profilage de la marque ont été lancées. Cette approche différenciée plaît et nous permet de positionner notre marque de manière originale. Le sponsoring des « 5 Kilomètres contre le Cancer » a bénéficié d'une couverture télévisée nationale. Une campagne de sensibilisation à la santé, relayée par les agents, a rencontré un franc succès sur les plages portugaises pendant l'été. Ageas, et également l'Europe continentale, utilise aussi très activement les médias sociaux, avec à la clé une progression constante du nombre de followers. Les efforts et la créativité de l'équipe d'Ageas Seguros dans ce domaine ont été récompensés par le « 2016 Grand Prize of the Portuguese Association of Corporate Communication (APCE) », dans la catégorie Médias sociaux.

Conformément à Ambition 2018 et dans le cadre de sa volonté de rapprocher son service des attentes de ses clients, Ageas institutionnalise le suivi mensuel du « Net Promoter Score » (taux de recommandation net) dans toutes ses entités, y compris en Europe continentale.

Dans les prochains mois et années, la volatilité de l'environnement devrait être exacerbée par l'incertitude politique et par des nouveaux changements réglementaires. Une de nos priorités premières au Portugal sera de consolider l'intégration de nos activités, tout en renforçant la satisfaction de nos clients. Nous continuerons aussi à donner la preuve de notre capacité à innover et à entreprendre des initiatives afin d'améliorer l'expérience client dans chacun de nos marchés. Nous analyserons le marché en permanence, en quête d'opportunités de croissance organique et via des acquisitions pertinentes.

nouvelles écoles grâce au projet "Ecoles de demain"

millions d'habitants aux Philippines, un marché en "assurance vie" prometteur pour Troo

millions d'euros de bénéfice net qui témoignent de la résilience d'AG Insurance

Une fois de plus, l'équipe AG a signé une performance de choix, au cours d'une année particulièrement tourmentée

Des fondations solides au profit de nouvelles opportunités

À l'heure d'évaluer notre performance en 2016, il est impossible de passer sous silence les défis posés durant ces douze mois par l'environnement économique. Malgré cette tourmente, nous avons préservé notre profitabilité dans un contexte de taux d'intérêt très faibles, en maintenant notre ratio combiné sous les 97%, grâce notamment à un modèle d'entreprise parfaitement diversifié.

En 2016 et au cours des années antérieures, nous avons pris diverses initiatives visant à garantir notre efficience et notre compétitivité, en composant un éventail de produits séduisant, tout en veillant systématiquement à limiter les coûts. Aujourd'hui, nous sommes clairement le n°1 en Belgique et nous affichons un des meilleurs ratios de coûts du marché.

Dans notre activité, nous avons été confrontés à des défis en Non-vie en raison d'une recrudescence de certains risques tels que les inondations ou le terrorisme, qui a frappé cruellement la Belgique en début d'année. Si la croissance est plutôt modérée cette année, nos portefeuilles restent fondamentalement sains.

AG Insurance est clairement le n°1 en Belgique

Hans De Cuyper, CEO Belgique

En Vie, nous avons enregistré de bons résultats et une croissance de l'encaissement, et ce malgré les baisses à répétition du taux d'intérêt garanti. En dépit de rendements modiques, ces produits continuent à séduire les clients, même quand les taux d'intérêt sont faibles.

Dans des études de satisfaction indépendantes menées auprès des courtiers par IMCA et Bent Hurst, AG Insurance obtient les meilleurs scores pour sa gamme de produits et sa qualité de service à ses clients et partenaires. Cette distinction récompense la démarche de collaboration d'AG Insurance avec ses partenaires, ainsi que son implication au service de ses clients.

Le numérique, pour se rapprocher des clients

AG Insurance a adopté Ambition 2018 avec enthousiasme, en accélérant sa mutation numérique, en interagissant avec ses clients via de multiples canaux, ainsi qu'en intégrant l'analyse des données dans ses processus clés. Nous mettons régulièrement de nouvelles solutions numériques à la disposition de nos partenaires : réseau bancaire, courtiers et grandes entreprises. Cette interaction numérique n'en est qu'à ses débuts, car de nombreuses autres initiatives seront déployées en 2017. Grâce à nos nouvelles plateformes numériques, nos clients bancaires peuvent désormais consulter leur portefeuille d'assurances via leur application bancaire en ligne. Très bientôt, les courtiers permettront à leurs clients de consulter leurs contrats d'assurance via leur propre site internet. Dans la sphère des assurances de groupe, la plateforme My Global Benefits propose à nos entreprises clientes de donner à leur personnel un accès en ligne à leur statut de pension.

Les progrès de l'analyse des données nous permettent de mieux gérer les coûts, tout en optimisant le service aux clients. Par le biais de modèles statistiques performants fondés sur notre historique de sinistres et sur d'autres données disponibles, nous améliorons considérablement l'efficience de nos interventions dans les sinistres Auto et Habitation.

En position idéale pour profiter des opportunités

AG Insurance ne voit pas l'environnement de marché évoluer à court terme, mais tous les ajustements voulus ont été opérés pour nous positionner stratégiquement sur le long terme. Nous avons anticipé les opportunités nouvelles qui devraient être générées par les réformes des pensions. Dans la sphère des assurances de groupe, des changements de législation et nos initiatives dans le secteur des soins de santé nous permettront de mieux toucher les collaborateurs des entreprises. L'évolution numérique optimise également le potentiel de nouveaux écosystèmes qui généreront à l'avenir des produits et services innovants, ainsi qu'une nouvelle relation avec le client, par-delà de l'assurance traditionnelle.

Nous assumons notre rôle au sein de la communauté

AG Insurance a pour ambition d'être les « Supporters de votre Vie ». Pour ce faire, tous nos collaborateurs sont déterminés à aller plus loin, à faire « un petit quelque chose de plus ». Cette volonté s'exprime aussi au travers de notre implication dans des programmes de solidarité, auxquels participent bénévolement des centaines de collaborateurs. Par le biais de sa filiale AG Real Estate, AG Insurance joue aussi un rôle croissant dans le financement d'infrastructures. Cette année, nous avons posé la tuile finale sur la 100e école de notre programme « Écoles pour Demain », et ce dans les délais et budgets. L'objectif de 200 écoles à l'horizon 2018 est dès lors plus réaliste que jamais. Enfin, AG Insurance a soutenu les équipes olympiques et paralympiques belges lors des Jeux de Rio.

En notre qualité de n°1 du marché, nous avons la responsabilité de contribuer positivement à l'évolution du marché de l'assurance. Nous sommes fiers que notre CEO préside l’association professionnelle Assuralia, l’union professionnelle Belge des entreprises d'assurances, qui joue un rôle majeur en cette ère de changement dans le monde de l'assurance.

collaborateurs ont grossi les rangs d'Ageas au Portugal pour lancer Ageas Seguros

millions d'euros de bénéfice net en assurance, grâce à nos 40.000 collaborateurs

l'année de la reconnaissance pour Bart De Smet (CEO) et Emmanuel Van Grimbergen (GRO)

millions d'euros versés aux actionnaires depuis 2009

3.743 millions d'euros versés aux actionnaires depuis 2009

personnes relèvent le défi de la lutte contre le cancer

agents en Chine réalisent une nouvelle performance de choix

Merci du fond du coeur aux 38.000.000 de clients qui nous aident
dans la poursuite de notre croissance

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